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ホテル・ブライダル用語『オーバー・ブッキング』とは?
オーバー・ブッキングとは、ホテルやブライダル業界において、予約数に対して受け入れ可能な部屋数や席数が不足している状態のことを指します。これは、需要が高すぎて受け入れ可能なキャパシティを超えてしまったり、予約の重複やキャンセルなどのエラーが発生したりすることで起こり得ます。オーバー・ブッキングは、ホテルやブライダル業界にとって大きな問題であり、お客様に迷惑をかけたり、評判を落としたり、さらには法的責任を負うことにもなりかねません。 そのため、ホテルやブライダル業界では、オーバー・ブッキングを防ぐために様々な対策を講じています。例えば、需要予測を正確に行い、予約数を慎重に管理したり、予約の重複やキャンセルを防止するために予約システムを整備したりしています。また、オーバー・ブッキングが発生してしまった場合に備えて、お客様への対応策や代替宿泊施設の確保などのプランを事前に立てておくことも重要です。 -
ホテル・ブライダル用語『ダブルブッキング』について
「ホテル・ブライダル用語『ダブルブッキング』について」の下に作られたの「ダブルブッキングとは」 ダブルブッキングとは、同じ日時に同じ施設や同じスタッフに対して、複数の予約が入ってしまうことです。ホテルやブライダル業界では、複数の顧客から同時に予約が入るケースが多く、ダブルブッキングのリスクは常に存在します。ダブルブッキングが発生すると、顧客に迷惑をかけるだけでなく、ホテルやブライダル会社の評判を落とすことにもなりかねません。 ダブルブッキングを防ぐためには、予約管理を徹底することが重要です。ホテルやブライダル会社では、予約台帳や予約システムを利用して、予約状況を正確に把握する必要があります。また、顧客からの予約があった場合は、すぐに予約台帳や予約システムに入力し、予約状況を更新する必要があります。
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