ホテル・ブライダル用語『アシスタント・マネージャー』って？
ホテルブライダル知りたい
ホテル・ブライダル用語『アシスタント・マネージャー』とは何を指すのでしょうか？
ホテル＆ブライダル達人
アシスタント・マネージャーは、利用客の要望・苦情・相談などに対応し、宿泊の斡旋、観光案内、各種予約、交通機関の手配などを担当する役職です。
ホテルブライダル知りたい
アシスタント・マネージャーは、ホテルの支配人に直結していることが多いのですか？
ホテル＆ブライダル達人
はい、その通りです。アシスタント・マネージャーは、支配人の代理的な意味合いで、VIPなどの送迎を担当する場合もあり、コンシェルジェと類似した職種機能を持っています。
アシスタント・マネージャーとは。
アシスタント・マネージャーとは、ホテルのフロント近くのロビーにデスクを置いて、宿泊客の要望や苦情、相談に対応する役職です。観光案内、各種予約、交通機関の手配なども担当します。主に米国式のホテルに多く存在する職種で、組織上は支配人に直結している例が多く、その代理的な意味合いで、VIPなどの送迎を担当することもあります。コンシェルジェと類似した職種機能を持っています。
アシスタント・マネージャーってどんな仕事？
アシスタント・マネージャーとは、ホテルやブライダルの現場において、マネージャーのサポートや補助を行う役割の人材のことです。具体的には、マネージャーが不在の場合にマネージャーの仕事を代行したり、マネージャーの指示を受けて各種業務を遂行したりするなど、マネージャーの業務を補佐する役割を果たしています。
アシスタント・マネージャーの主な役割としては、マネージャーの指示を受けて、予約の調整や顧客対応、売上管理、人事管理などを行うことが挙げられます。また、マネージャーが不在の場合には、マネージャーの仕事を代行し、その責任を果たすことも求められます。
アシスタント・マネージャーに必要なスキルとしては、マネージャーをサポートする能力や顧客対応能力、問題解決能力などが挙げられます。また、マネージャーの指示を正確に理解し、それを実行する能力も必要です。
アシスタント・マネージャーの役割
結婚式場におけるアシスタント・マネージャーは、披露宴会場全体を取り仕切る役割を担う重要な人物です。挙式の受付や、披露宴会場のセッティング、新郎新婦やゲストへの対応など、多岐にわたる業務をこなします。
また、結婚式当日のトラブルにも迅速に対応して解決に導くことが求められます。
アシスタント・マネージャーには、新郎新婦やゲストへの細やかな気配りや、臨機応変な対応力が求められます。また、結婚式場でのマナーやサービスについての知識も必要です。
アシスタント・マネージャーは、結婚式を成功させるために重要な役割を担っています。
アシスタント・マネージャーの勤務場所
ホテル・ブライダル用語の「アシスタント・マネージャー」とは、ホテルや結婚式場において、マネージャーの補佐的な役割を担うスタッフのことです。通常、アシスタント・マネージャーは、ホテルや結婚式場内の各部門に配置され、部門マネージャーの指示の下、業務を遂行します。
例えば、レストラン部門のアシスタント・マネージャーは、レストランマネージャーの指示の下、レストランの運営やサービスを担当します。宴会部門のアシスタント・マネージャーは、宴会マネージャーの指示の下、宴会の企画や実施を担当します。ブライダル部門のアシスタント・マネージャーは、ブライダルマネージャーの指示の下、結婚式や披露宴の企画や実施を担当します。
アシスタント・マネージャーは、マネージャーの補佐役として、マネージャーが不在の際には、マネージャーの代理として業務を遂行します。そのため、アシスタント・マネージャーには、マネージャーと同じように、幅広い知識と技能が求められます。
また、アシスタント・マネージャーは、マネージャーの指示の下、スタッフの指導や育成も行います。そのため、アシスタント・マネージャーには、リーダーシップとマネジメント能力も求められます。
アシスタント・マネージャーになるには？
アシスタント・マネージャーになるには、ホテルやブライダル業界で経験を積むことが大切です。ホテルマンとして働くことで、ホテル業界の仕組みや接客サービスのノウハウを学ぶことができます。ブライダルコーディネーターとして働くことで、ブライダル業界の知識や結婚式をプロデュースするスキルを習得することができます。
ホテルやブライダル業界で経験を積んだ後は、アシスタント・マネージャーの求人に応募することができます。アシスタント・マネージャーの求人には、ホテルやブライダル業界での経験が必須であることがほとんどです。また、英語や中国語などの外国語が話せると有利になる場合があります。
アシスタント・マネージャーに応募する際には、履歴書と職務経歴書を提出する必要があります。履歴書には、学歴や職歴、資格やスキルなどを記載します。職務経歴書には、ホテルやブライダル業界での経験を詳しく記載します。採用面接では、ホテルやブライダル業界の知識や接客サービスのスキル、リーダーシップやマネジメント能力などを問われることがあります。
アシスタント・マネージャーに採用された後は、マネージャーのサポートやホテルやブライダルの業務を遂行することになります。アシスタント・マネージャーは、マネージャーの右腕としてホテルやブライダルの運営に貢献することが期待されます。
アシスタント・マネージャーの給与
-ホテル・ブライダル用語『アシスタント・マネージャー』って？-
ホテルやブライダル業界でよく耳にする「アシスタント・マネージャー」という肩書きですが、その役割や責任はホテルやブライダルによって様々です。一般的には、ホテルやブライダルの現場でマネージャーをサポートし、業務の円滑な遂行を助ける役割を担っています。
例えば、ホテルのアシスタント・マネージャーは、フロント業務やレストラン業務、宴会業務などを担当するマネージャーをサポートし、顧客対応やクレーム処理、スタッフの教育・指導などを行います。また、ブライダルのアシスタント・マネージャーは、ブライダルプランナーをサポートし、結婚式場のセッティングや装飾、料理や飲み物の準備、当日の進行管理などを行います。
-アシスタント・マネージャーの給与-
アシスタント・マネージャーの給与は、ホテルやブライダルによって異なりますが、一般的には20代前半で年収300万円から400万円程度、30代前半で年収400万円から500万円程度、40代前半で年収500万円から600万円程度が平均的と言われています。また、ホテルやブライダルによっては、ボーナスや昇給制度、福利厚生が充実しているところもあります。
アシスタント・マネージャーの給与は、ホテルやブライダルの規模、立地、業績などによって大きく異なりますが、一般的には、ホテルやブライダルの規模が大きいほど、立地が良いほど、業績が良いほど、給与も高くなる傾向があります。また、アシスタント・マネージャーの経験やスキル、資格によっても、給与は大きく異なります。