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客室係の役割と仕事内容 客室係は、ホテルや旅館において、客室を清潔に保ち、お客様に快適な滞在を提供するための業務に携わる従業員です。具体的には、客室の清掃、ベッドメイキング、アメニティの補充、タオルの交換、ゴミの回収などを行います。また、お客様からの要望や問い合わせにも対応し、快適な滞在をサポートします。 客室係の仕事は、お客様との接点が多く、ホテルや旅館の印象を左右する重要な役割です。そのため、接客マナーやコミュニケーション能力が求められます。また、機転を利かせてお客様の要望に対応することも必要です。 客室係の仕事は、肉体的にハードな部分もありますが、お客様から感謝されることが多く、やりがいのある仕事です。また、ホテルや旅館業界は、世界中で需要が高いため、海外で働くことも可能です。