レセプションカウンター【ホテル・ブライダル用語】
レセプションカウンターとは?
レセプションカウンターとは、ホテルやブライダル会場で、お客様を迎え入れるためのカウンターのことです。フロントデスクとも呼ばれ、お客様のチェックイン・チェックアウト、部屋の予約、レストランの予約などを受け付けます。また、ホテルやブライダルの情報を提供したり、お客様の質問に答えたりする役割もあります。
レセプションカウンターは、ホテルやブライダル会場の顔ともいえる場所です。お客様が最初に訪れる場所であり、その印象がホテルやブライダル会場全体のイメージを左右します。そのため、レセプションカウンターは、清潔感があり、明るく、居心地の良い空間であることが大切です。また、スタッフの対応も重要であり、お客様に親切で丁寧な接客をする必要があります。