スキッパー– tag –

ハウスキーパーズ・ベイカント・ルーム・レポートとは、ホテルで清掃スタッフが各客室を清掃する際に発見した問題や必要な修理について記録する報告書です。このレポートには、清掃スタッフが各客室に配置されている備品や家具の状態を細かくチェックし、異常を発見した場合にはその内容を記載します。 例えば、客室のベッドにシミがある、バスルームの排水が遅い、エアコンの調子が悪い、などの問題が発見された場合、清掃スタッフはハウスキーパーズ・ベイカント・ルーム・レポートにその内容を記載します。また、清掃スタッフが客室を清掃中に、備品や家具が破損していることに気がついた場合にも、その内容をハウスキーパーズ・ベイカント・ルーム・レポートに記載します。 清掃スタッフがハウスキーパーズ・ベイカント・ルーム・レポートに問題を記載すると、その情報はホテルの管理者やエンジニアに伝えられます。ホテルの管理者やエンジニアは、ハウスキーパーズ・ベイカント・ルーム・レポートに記載された問題を解決するために、必要な修理や交換を行います。

意図的な料金支払逃れの巧妙な手口として、ホテル用語に「スキッパー」という言葉があるのをご存じでしょうか。 「スキッパー」とは、ホテルにチェックインしてデポジットを支払わず、チェックアウトの際に支払いをせずに逃走する行為のことを指します。 この「スキッパー」は、ホテル業界にとっては大きな問題となっており、各ホテルでは「スキッパー」対策に力を入れています。 「スキッパー」の手口は様々ですが、その中でも多いのがデポジット支払はせず、滞在延長するケースです。 このケースでは、「スキッパー」は、ホテルにチェックインする際にデポジットを支払わずに部屋に宿泊します。 そして、チェックアウトの日に「お金がないから支払えない」と言い逃れをして、ホテルから逃走します。 この手口は、ホテル側がデポジットを支払っていない宿泊客を追い出すことができないため、非常に厄介です。