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副総支配人の役割とは？ 副総支配人は、ホテルの総支配人に次ぐナンバー2の役職です。総支配人をサポートし、ホテルの円滑な運営を担う重要な役割を担っています。具体的には、以下の業務を担当することが多いです。 ・ホテルの営業戦略の立案と実行 ・従業員の採用と教育 ・ホテルの設備や施設の管理 ・顧客からの苦情や要望への対応 ・ホテルの財務管理 副総支配人は、ホテルの経営に携わるため、高い経営能力とリーダーシップが求められます。また、顧客とのコミュニケーション能力や、従業員を育成する能力も重要です。