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ホテル・ブライダル業界におけるウォークイン
ホテル・ブライダル業界におけるウォークインとは、宿泊や結婚式を挙げるためにホテルを訪れ、当日空いている客室や会場があるかどうかを問い合わせて予約する顧客のことを指します。 ウォークインは、予約をせずに直接ホテルを訪れるため、ホテル側は事前に準備することができず、対応に追われることが多いです。しかし、ウォークインはホテルの収益を上げる貴重な機会であり、ホテル側はウォークインを歓迎し、積極的に対応するようにしています。 ウォークインは、さまざまな理由でホテルを訪れます。仕事の出張や観光旅行で宿泊先を探している人、結婚式を挙げるために会場を探している人、レストランで食事をしたい人など、さまざまです。ホテル側は、ウォークインのニーズに合わせて、適切な客室や会場を提供するようにしています。 ホテル側は、ウォークインを歓迎し、積極的に対応するために、さまざまな工夫をしています。例えば、当日空いている客室や会場をリストアップしておき、ウォークインにすぐに案内できるようにしています。また、ウォークインに割引料金を提供したり、特別なサービスを提供したりして、ウォークインを呼び込もうとしています。 ウォークインは、ホテルの収益を上げる貴重な機会であり、ホテル側はウォークインを歓迎し、積極的に対応するようにしています。ウォークインは、さまざまな理由でホテルを訪れ、ホテル側は、ウォークインのニーズに合わせて、適切な客室や会場を提供するようにしています。 -
ホテル用語『スキッパー』とは?意図的な料金支払逃れの巧妙な手口
意図的な料金支払逃れの巧妙な手口として、ホテル用語に「スキッパー」という言葉があるのをご存じでしょうか。 「スキッパー」とは、ホテルにチェックインしてデポジットを支払わず、チェックアウトの際に支払いをせずに逃走する行為のことを指します。 この「スキッパー」は、ホテル業界にとっては大きな問題となっており、各ホテルでは「スキッパー」対策に力を入れています。 「スキッパー」の手口は様々ですが、その中でも多いのがデポジット支払はせず、滞在延長するケースです。 このケースでは、「スキッパー」は、ホテルにチェックインする際にデポジットを支払わずに部屋に宿泊します。 そして、チェックアウトの日に「お金がないから支払えない」と言い逃れをして、ホテルから逃走します。 この手口は、ホテル側がデポジットを支払っていない宿泊客を追い出すことができないため、非常に厄介です。
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