ホテル・ブライダル用語『バゲージ・ダウン』『バゲージ・コレクション』『手荷物預かり』
ホテルブライダル知りたい
先生、ホテル・ブライダル用語「バゲージ・ダウン」とはどういう意味ですか？
ホテル＆ブライダル達人
「バゲージ・ダウン」とは、宿泊客のチェックアウトに際し、手荷物を客室からロビーまで降ろすことです。ホテル用語では「バゲージ・コレクション（baggagecollection）」または単に「バゲージ」とも言います。
ホテルブライダル知りたい
「バゲージ・ダウン」は、通常、ベル・ボーイやポーターが担当するんですね。
ホテル＆ブライダル達人
そうです。ただし近年では、盗難防止のため、室内に手荷物を置く場合もあります。室内に置く場合は、チップの支払いは必要ありません。
バゲージ・ダウンとは。
ホテルでのバゲージ・ダウンとは、宿泊客がチェックアウトする際、客室からロビーまで手荷物を降ろすことです。通常、ベル・ボーイやポーターが担当し、指定された時間に客室の中や客室前の廊下にトランクやスーツケースを集めに来ます。これをバゲージ・コレクションとも呼びます。
最近では、盗難防止のため、客室に手荷物を置いたままにしておく場合もあります。その場合、ホテルに依頼すれば手荷物を降ろしてもらうことができますが、チップの支払いが発生します。団体の場合、まとめてチップを支払うことが多いですが、ノーチップ制のホテルの場合はチップの支払いは不要です。
バゲージ・ダウンとは？
ホテル・ブライダル用語の「バゲージ・ダウンとは？」
バゲージ・ダウンとは、ホテルで宿泊客の手荷物をお部屋まで運ぶサービスのことです。また、ホテルから宿泊客の手荷物をお部屋まで運ぶサービスもバゲージ・ダウンと言います。このサービスは、宿泊客が重い荷物を持って移動する必要がなく、快適に過ごすことができるようにするためにあります。バゲージ・ダウンは、通常、宿泊客がチェックインしたときにフロントデスクで荷物を預けると、ホテルスタッフが客室まで荷物を運んでくれます。また、宿泊客がチェックアウトするときには、ホテルスタッフが客室から荷物を運び出し、フロントデスクで宿泊客に返却してくれます。
バゲージ・コレクションとは？
バゲージ・コレクションとは？ バゲージ・コレクションとは、ホテルのゲストがチェックアウト後、荷物をホテルに預けておくサービスのことです。ホテルによっては、このサービスを無料で行っているところもあれば、有料で行っているところもあります。
バゲージ・コレクションには、いくつかのメリットがあります。例えば、ゲストはチェックアウト後も、荷物をホテルに預けておくことができるので、身軽に観光やショッピングを楽しむことができます。また、ゲストがチェックインする前に、荷物をホテルに預けておくことができるので、チェックインの手続きをスムーズに行うことができます。
バゲージ・コレクションを利用する際には、いくつかの点に注意する必要があります。例えば、ホテルによっては、荷物の大きさや重量に制限を設けているところがあります。また、ホテルによっては、バゲージ・コレクションサービスを利用できる時間が決まっているところがあります。
バゲージ・コレクションを利用する際には、事前にホテルのフロントデスクに問い合わせて、サービスの詳細を確認しておきましょう。
手荷物預かりとは？
-手荷物預かりとは？-
ホテルに宿泊する際に、荷物を預けることができるサービスのことです。フロントに荷物を預けることで、チェックイン前やチェックアウト後にも荷物を預けておくことができます。ホテルによっては、ホテル内にある専用の荷物預かり所を利用できるところもあります。手荷物預かりサービスを利用するには、フロントに荷物と宿泊券を提示すればOKです。荷物はフロントで預かり証を受け取り、チェックイン時やチェックアウト時に返却されます。なお、手荷物預かりサービスはホテルによって料金が異なる場合がありますので、あらかじめ確認しておくことが必要です。
バゲージ・ダウンとバゲージ・コレクションの違い
バゲージ・ダウンとバゲージ・コレクションの違い
バゲージ・ダウンとバゲージ・コレクションは、いずれもホテルのフロントで行われるサービスですが、役割が異なります。バゲージ・ダウンは、ホテルに到着したゲストの荷物をチェックインカウンターやベルデスクに預けることを指し、バゲージ・コレクションは、チェックアウト時にフロントで預けた荷物を引き取ることです。
バゲージ・ダウンの手続きは、ホテルに到着したらフロントでルームキーを渡し、荷物を預ける旨を伝えます。ホテルスタッフが荷物を預かり、ルームナンバーの札を付けて保管してくれます。
バゲージ・コレクションの手続きは、チェックアウト時にフロントでルームキーを渡し、預けた荷物を引き取る旨を伝えます。ホテルスタッフが荷物を探してきて、ゲストに手渡してくれます。
バゲージ・ダウンとバゲージ・コレクションは、どちらもホテルのフロントで行われる一般的なサービスです。荷物を安全に保管し、ゲストがスムーズにホテルを利用できるようにする役割を果たしています。
バゲージ・ダウンを利用する際の注意点
バゲージ・ダウンとはホテルにおいてお客様がチェックアウト後、しばらくの間、ホテルの施設を利用させていただく間に、お客様の荷物をホテルのフロントなどで一時お預かりするサービスのことです。また、バゲージ・コレクションとはチェックアウト後、ホテルに荷物を預けずにその日中にホテルへ戻るときに、フロントで荷物を受け取ることです。荷物をしばらくの間、手元から離しておきたいときに利用することが多いサービスになります。特に、観光地を巡ったり、レジャー施設を訪れたりする場合に便利です。
バゲージ・ダウンを利用する際には、ホテルのフロントでチェックアウトの際に、チェックアウト後の荷物について、バゲージ・ダウンを希望することを伝え、荷物を預けましょう。その際に、荷物の大きさや個数を確認され、預かり証を受け取ることになります。荷物を預けた後は、ホテルのロビーやラウンジなどの施設を利用することができます。
バゲージ・ダウンを利用する際の注意点としては、預けられる荷物の種類やサイズには制限がある場合があります。フロントで確認しましょう。また、貴重品や壊れやすいものは、手荷物として持ち歩くようにしましょう。預かり証を紛失しないように注意しましょう。フロントなどに預けた荷物を引き取る際には、預かり証を提示する必要があります。